Servizio di Teleassistenza on-line

Databit fornisce un servizio di assistenza remota o Teleassistenza, basato su una piattaforma tecnologica per l’assistenza online dei clienti, che consente di effettuare interventi tecnici da parte del proprio personale direttamente sui sistemi di coloro che desiderano usufruirne e risolvere a distanza numerosi problematiche software e sistemistiche, esclusi i problemi Hardware.

Il software utilizzato è direttamente eseguibile senza l’obbligo di installare alcun software sul proprio computer e senza necessità di modificare le configurazioni di accesso di firewall e router.

I vantaggi del servizio sono tempestività di intervento e risparmio. Il servizio permette infatti di eseguire interventi tecnici che richiederebbero altrimenti la presenza del tecnico presso la sede del cliente, con una sostanziale riduzione dei costi dell’operazione.

Il servizio di Teleassistenza può essere utilizzato anche per fornire formazione e consulenza mirata a specifici argomenti.